Přejít k obsahu
Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu

Era portál – internetové bankovnictví

Co je nutné k založení

Není toho moc:

Stačí vyplnit Žádost o služby Elektronického bankovnictví a Elektronickou komunikaci na kterémkoliv Era finančním centru, poště či prostřednictvím Call centra. Po zřízení služby Internetového bankovnictví obdržíte oznámení o zřízení služby s vaším Identifikačním číslem, PIN a heslo pro komunikaci s Call centrem. Pomocí těchto bezpečnostních údajů poprvé vstoupíte do Era portalu (www.erasvet.cz) a následně provedete jednoduchou registraci.

Doporučené minimální SW vybavení k Era portálu

Níže jsou uvedeny doporučené minimální požadavky pro správnou funkčnost nového internetového bankovnictví- Era portálu. Hardware musí zároveň splňovat požadavky používaného operačního systému. Pro správný chod služby je nutná i některá kombinace uvedených operačních systémů a prohlížečů.

Internetový prohlížeč (se 128bitovým šifrováním, povoleným skriptováním a cookies, s nejnovější aktualizací)
Microsoft Internet Explorer 11 a vyšší
Google Chrome 30.0 a vyšší
Mozilla Firefox 30.0 a vyšší
Opera 15 a vyšší
Safari 9 a vyšší
Microsoft Edge

Operační systém Microsoft Windows (s nejnovější aktualizací)
Windows 7 – Service Pack 1
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10

K výše uvedeným operačním systémům Helpdesk elektronického bankovnictví poskytuje plnou podporu. Era portál je však funkční i pod dalšími operačními systémy jako je např. macOS nebo Linux ve vhodné kombinaci s internetovým prohlížečem

Operační systém Internetový prohlížeč
Microsoft
Internet
Explorer
Internetový prohlížeč
Microsoft
Edge
Internetový prohlížeč
Firefox
Internetový prohlížeč
Chrome
Internetový prohlížeč
Safari
Internetový prohlížeč
Opera
Operační systém >= 11   >= 30.0 >= 30.0 >= 9.0 >= 15
WIN 7 ANO X ANO ANO ANO ANO
WIN 8 ANO X ANO ANO ANO ANO
WIN 8.1 ANO X ANO ANO ANO ANO
WIN 10 ANO ANO ANO ANO ANO ANO
macOS X X ANO ANO* ANO ANO*
Linux X X ANO ANO X ANO

* Funkční krom macOS 10.5 a vyšší

Kde nás najdete?

Kontaktní formulář

Nevíte si rady s výběrem toho správného produktu? Máte nějaké otázky? Náměty? Nenechávejte si je pro sebe!

NAPIŠTE NÁM

Era finanční centra

Specializovaná Era finanční centra jsou pro vás připravena v každém velkém městě po celé České republice. Najděte si to svoje!


Najděte si své Era finanční centrum

Pobočky České pošty

Máte to daleko do našeho finančního centra? V každém kraji jsou vám k dispozici stovky pošt, kde vám rádi poradí a pomohou s výběrem produktu přesně pro vás.

Najděte si svou poštu

Infolinka

Máte otázky? Potřebujete pomoci?

Volejte zdarma

800 210 210

Pro volání ze zahraničí:
Tel.: +420 495 800 124