Přejít k obsahu
Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu

Platební karty

NaNakupy

Základní informace

Nástrahy mohou číhat na každém rohu. S pojištěnou platební kartou/nálepkou se ale vyhnete nepříjemnostem.

Pojištění se vyplatí, protože:

  • jste chráněni v případě nenadálých situací,
  • nemusíte se bát nepříjemných následků po ztrátě karty/nálepky nebo když vám bude odcizena,
  • když někdo neoprávněně zaplatí vaší kartou/nálepkou, nebo z karty vybere hotovost, dostanete své peníze rychle zpět,
  • když dojde k neočekávaným komplikacím na vaší dovolené, jste chráněni a asistenční služba vás nenechá bez pomoci.

Typy pojištění ke kartám

Pojištění ztráty/krádeže

Pojištění karty doporučujeme všem našim klientům. Vaše karta se s ním stane velice bezpečným platebním nástrojem a její ztráta či krádež již nebude tak nákladnou záležitostí jako pro klienty bez pojištění. Toto pojištění nabízíme ve 3 variantách, můžete si tedy vybrat, která z variant Vám bude nejvíce vyhovovat.

Pojištění ztráty či krádeže se sjednává pro tyto případy:

  • vznik finanční ztráty z důvodu ztráty, odcizení nebo zničení karet nebo ztrátou možnosti používat kartu z důvodu změny jména držitele,
  • vznik finanční ztráty z důvodu neoprávněného použití karty,
  • odcizení hotovosti,
  • ztráta osobních dokladů,
  • ztráta klíčů,
  • ztráta peněženky,
  • ztráta mobilního telefonu,
  • vznik finanční ztráty z důvodu ztráty mobilního telefonu a jeho následného zneužití k provedení plateb kartami na internetu, kdy je platba potvrzována jednorázovým heslem zasílaným ČSOB na mobilní telefon pojištěného,
  • vznik finanční ztráty z důvodu opakovaného vydání PIN,
  • vznik finanční ztráty z důvodu expresního vydání nové platební karty v případě její ztráty či zničení,
  • vznik finanční ztráty z důvodu vydání náhradní karty nebo náhradní hotovosti v zahraničí.
  • ztráta brýlí
  • ztráta/odcizení tabletu, elektronické čtečky knih
  • ztráta/odcizení kabelky/aktovky
Varianty pojištění BASIC CLASSIC EXTRA
Pojištění finanční ztráty 20 000 Kč 100 000 Kč 500 000 Kč
Opakované vydání PIN NE ANO ANO
Expresní vydání karty (do 3 dnů) NE ANO ANO
Vydání náhradní karty nebo hotovosti v zahraničí NE NE ANO
Pojištění osobních věcí (doklady, klíče, peněženka, ve variantách Classic a Extra i dioptrické/sluneční brýle) 5 000 Kč 15 000 Kč 50 000 Kč
Pojištění ztráty mobilního telefonu 2 000 Kč 5 000 Kč 10 000 Kč
Pojištění pro případ ztráty tabletu NE 10 000 Kč 15 000 Kč
Pojištění pro případ ztráty kabelky/aktovky NE NE 15 000 Kč
Roční pojistné dle aktuálního Sazebníku dle aktuálního Sazebníku dle aktuálního Sazebníku

V případě ztráty či krádeže vaší Platební karty bezodkladně volejte +420 495 800 121.

Cestovní pojištění

Zdravotní výdaje v zahraničí? Peníze vám pošleme obratem

Stačí mít ke kartě cestovní pojištění a drobné zdravotní potíže vás při cestách do zahraničí již nerozhází. Při menších pojistných událostech vám můžeme peníze poslat na účet ještě během vaší dovolené a potřebné dokumenty doložíte až po svém návratu.

Dokument PDFPravidla vyplácení zálohy na cestovní pojištění ke kartě

Sjednejte si cestovní pojištění ke kartě a užívejte si cestování bez starostí!

Cestujete rádi do zahraničí? Pak vám doporučujeme zřídit si výhodné cestovní pojištění k vaší platební kartě. Díky němu budou vaše cesty bezpečnější pro vás, a v případě sjednání varianty Family, i pro vaše blízké.

Cestovní pojištění k platební kartě vám přináší:

  • Pojištění léčebných výloh včetně asistenční služby, která je k dispozici v českém jazyce po celém světě 24 hodin denně, 365 dní v roce
  • Pojištění odpovědnosti za újmu na zdraví a majetku

  • Ve variantách family jsou pojištěni i další osoby(cestují-li s držitelem platební karty; je pojištěna i další jedna dospělá osoba a tři děti do věku 18 let)

  • : Rozšířené asistenční služby
  • Pojištění zavazadel
  • Automatické prodloužení pojistné doby pro případ, že se vám kvůli hospitalizaci nebo dopravnímu omezení pobyt v zahraničí neplánovaně protáhne
  Classic / Classic family Extra / Extra family
Pojištěné osoby držitel/ 2 dospělé osoby + 3 děti do 18 let držitel/ 2 dospělé osoby + 3 děti do 18 let
Nebezpečné sporty ANO ANO
Územní rozsah Svět Svět
Pojištění léčebných výloh 1 500 000 Kč 3 500 000 Kč
Pojištění úrazu ANO ANO
Smrt následkem úrazu 100 000 Kč 300 000 Kč
Trvalé následky úrazu 100 000 Kč 300 000 Kč
Pojištění odpovědnosti za újmu ANO ANO
Újma na zdraví 750 000 Kč 2 000 000 Kč
Újma na majetku 250 000 Kč 1 000 000 Kč
Pojištění zavazadel 20 000 Kč 40 000 Kč
Zmeškání odjezdu/odletu X 10 000 Kč/osoba
Zpoždění zavazadel/letu X 5 000 Kč/osoba
Přerušení cesty/předčasný návrat X 10 000 Kč/osoba
Pojištění stornopolatků(spoluúčast 20%, min. 500 Kč) X 35 000 Kč/osoba
Rozšířené asistenční služby ANO ANO
Nepřetržitá délka pobytu 120 dnů 120 dnů

Co je nutné k založení

Požádat o Vámi preferovanou variantu pojištění můžete na bezplatné infolince +420 800 210 210, v internetovém bankovnictví nebo na kterémkoli Finančním centru.

Podrobné informace o Cestovní pojištění k platebním kartám naleznete v dokumentu Dokument PDFInformace pro držitele cestovního pojištění k platební kartěa Dokument PDFVšeobecné pojistné podmínky. Podrobné informace k pojištění ztráty platební karty naleznete v dokumentu Dokument PDFInformace k pojištění ztráty platebních karet v části B).

Poskytovatelem pojištění je ČSOB pojišťovna, a.s.

Pojištění právní ochrany řidiče

K 1. 1. 2017 měníme stávajícího poskytovatele pojištění právní ochrany řidiče. Nově se na svých cestách místo společnosti D.A.S. budete moci spolehnout na ČSOB pojišťovnu. Vedle změny asistenční linky (tel. 272 099 965) dochází zároveň k navýšení limitu na pojistné plnění na 400 000 Kč. V případě dotazů se obraťte na naší infolinku 800 210 210, případně vám rádi vše vysvětlíme na nejbližším Finančním centru.

Podrobné informace k původnímu pojištění naleznete v dokumentu Dokument PDFVšeobecné pojistné podmínky Pojištění právní ochrany řidiče D.A.S. Informace k novému pojištění právní ochrany řidiče naleznete níže:

Kde si můžete sjednat Platební karty?

Kontaktní formulář

Nechte nám na sebe kontakt a my se vám ozveme!

SJEDNAT SCHŮZKU

Era finanční centra

Specializovaná Era finanční centra jsou pro vás připravena v každém velkém městě po celé České republice. Najděte si to svoje!

Najděte si své Era finanční centrum

Pobočky České pošty

I pobočky České pošty vám zřídí produkt Platební karty. Chcete vědět, které to jsou?

Najděte si svou poštu

Internetové bankovnictví

Pokud už jste klientem Poštovní spořitelny a máte zřízeno internetové bankovnictví, můžete si o produkt Platební karty zažádat tou nejpohodlnější cestou přímo v něm!