Přejít k obsahu
Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu

Smartbanking

Co je nutné k používání

  • Aktivovaná služba Internetové bankovnictví s SMS klíčem k potvrzování platebních operací
  • Kompatibilní přístroj (viz tabulka níže)
  • Připojení k internetu – přes Wi-Fi nebo mobilní připojení (rychlost min. EDGE); Smartbanking je dostupný i ze zahraničí, zde však pozor na roamingové poplatky

Přístroje vhodné pro Smartbanking

Přístroj S nainstalovaným operačním systémem
Apple iPhone (4 nebo vyšší) iOS 7 nebo vyšší
Apple iPad iOS 7 nebo vyšší
Apple iPod Touch od 5. generace
(hudební přehrávač)
iOS 7 nebo vyšší
Android smartphone Android 4.0.3 nebo vyšší
přístroj podporující OpenGL 2.0
Android tablet Android 4.0.3 nebo vyšší
přístroj podporující OpenGL 2.0
Windows Phone OS Windows Phone 7.5 nebo vyšší
Tablet, notebook, PC OS Windows 8/Windows RT

Poraďte se s námi

Zadejte své telefonní číslo a my vám zavoláme. Klienty kontaktujeme v pracovní dny mezi 8:00 – 19:00.

Kde nás najdete?

Kontaktní formulář

Nechte nám na sebe kontakt a my se vám ozveme!

SJEDNAT SCHŮZKU

Era finanční centra

Specializovaná Era finanční centra jsou pro vás připravena v každém velkém městě po celé České republice. Najděte si to svoje!

Najděte si své Era finanční centrum

Pobočky České pošty

I pobočky České pošty vám zřídí produkt Internetové bankovnictví. Chcete vědět, které to jsou?

Najděte si svou poštu

Infolinka

Máte otázky? Potřebujete pomoci?

Volejte zdarma

800 210 210

Pro volání ze zahraničí:
Tel.: +420 495 800 124