Přejít k obsahu
Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu

Smartbanking

TIP: Zkuste náš nový Smartbanking, který přináší spoustu novinek. Nyní budete moci využít přihlášení otiskem prstu, lepší administraci karet a bezpečnostní kontrolu při prvním spuštění aplikace.

Kdy Smartbanking využijete

  • Když potřebujete mít přehled o svých financích okamžitě a kdekoliv
  • Když chcete mít informace o svých účtech vždy při ruce
  • Když máte chytrý telefon, hodinky či tablet a rádi je využíváte naplno

Stáhněte si aplikaci podle svého operačního systému – Android, iOS, Windows Phone či Windows 8/10 . Využít můžete i QR kód, který automaticky rozpozná váš systém a přesměruje vás do příslušného obchodu.

Aplikace podporuje i chytré hodinky Apple Watch a také hodinky kompatibilní s Android Wear. Zjistěte, zda je váš model podporován (v části „Choose your watch“).

Co je na aplikaci Smartbanking nejlepší

  1. Máte neustálý a nejpřehlednější mobilní přístup na váš účet
  2. Kdekoliv a kdykoliv můžete zadávat platby, splátku vaší kreditky, dobít kredit mobilního telefonu nebo sjednat cestovní pojištění. Vyplnění příkazu k úhradě je nyní možné pouhým načtením QR kódu.
  3. Jednoduše můžete zjistit, kde je nejbližší pobočka či bankomat
  4. Aplikace také umožňuje vytvořit a zřídit platební kartu s vlastním obrázkem nebo zjistit aktuální měnové kurzy
  5. Zřízení a vedení služby vás nic nestojí
  6. Službu si aktivujete sami, nemusíte chodit na pobočku – stačí jen Smartbanking stáhnout z obchodu s aplikacemi ve vašem telefonu nebo tabletu
  7. Elektronické ovládání účtu představuje jak časovou, tak finanční úsporu
  8. Vyberte peníze od známých přes Smartbanking – vytvořte si a pošlete jim QR kód s číslem vašeho účtu a částkou, kterou vám mají poslat. QR kód vytvoříte pomocí funkce „Žádost o platbu (QR kód)".
  9. Podpora pro Apple Watch a Android Wear: zobrazí zůstatek, pohyby na účtu, čekající a blokované platby

Základní informace

  • Smartbanking je nástroj pro ovládání vašich účtů přes chytrý telefon (smartphone) nebo tablet
  • Aplikace je optimalizována pro mobilní telefony a tablety s operačním systémem Android, iOS, Windows Phone
    a zařízení s operačním systémem Windows 8/RT
  • Aplikace je podporována v českém a anglickém jazyce
  • Využijete zejména pro:
    • zadávání plateb
    • dobíjení kreditu
    • informace o účtech a kartách
    • vyhledání nejbližšího bankomatu nebo pobočky a informace o nich

Funkcionality Smartbanking

  • Přihlášení se otiskem prstu (iOS, Android)
  • Zjištění zůstatku, historie pohybů a blokace na běžných, i spořicích a úvěrových účtech
  • Zadání příkazu k úhradě
  • Splátka kreditní karty, žádost o půjčku
  • Přehled platebních karet, zobrazení jejich PINu
  • Dobití kreditu mobilního telefonu
  • Sjednání Cestovní pojištění s okamžitou platností
  • Vytvoření a objednání platební karty s vlastním obrázkem (tzv. Image karta)
  • Povolení internetových plateb kartou
Další informace

Video

Nahrávám přehrávač...

Za aktivaci této služby získáte body do věrnostního programu Svět odměn. Zjistěte jak.

Nabízíme vám víc

Kde nás najdete?

Kontaktní formulář

Nechte nám na sebe kontakt a my se vám ozveme!

SJEDNAT SCHŮZKU

Era finanční centra

Specializovaná Era finanční centra jsou pro vás připravena v každém velkém městě po celé České republice. Najděte si to svoje!

Najděte si své Era finanční centrum

Pobočky České pošty

I pobočky České pošty vám zřídí produkt Internetové bankovnictví. Chcete vědět, které to jsou?

Najděte si svou poštu

Infolinka

Máte otázky? Potřebujete pomoci?

Volejte zdarma

800 210 210

Pro volání ze zahraničí:
Tel.: +420 495 800 124